TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA CAMPAÑA “HOT SALE”. –

Los presentes términos y condiciones son de obligatoria aplicación a todas y cada una de las operaciones y transacciones realizadas en www.tia.com.ec, entendiéndose por aceptadas en forma íntegra por el o los clientes que realicen compras mediante este medio, sin que pueda alegarse posteriormente desconocimiento de las mismas, ya que al realizar la compra o transacción mediante la plataforma digital mencionada el cliente o los clientes manifiestan expresamente su voluntad de adherirse a la presente regulación.

Estos términos y condiciones describen el alcance de las normas aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos por la compañía Tiendas Industriales Asociadas S.A., (en adelante “TIA”) dentro del sitio web www.tia.com.ec. 

Cualquier persona en adelante “EL USUARIO” o “EL CLIENTE”) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo y mediante el uso manifiesta irrevocable, consciente y voluntariamente su adhesión a los Términos y Condiciones que a continuación se enumeran.

En consecuencia, EL USUARIO acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia, así como a todas aquellas modificaciones, adendas, o términos y condiciones generales o específicos que maneje TIA para sus plataformas y medios de venta, igualmente acepta las nuevas políticas que pudieran crearse de manera posterior a la transacción en cuestión, mismas que siempre estarán ajustadas al ordenamiento jurídico vigente, pero que sin embargo, no comportan la obligación de TIA S.A., de comunicar individualmente a los clientes o usuarios, bastando únicamente su publicación en el sitio web www.tia.com.ec  

Los Términos y Condiciones establecidos en este documento se aplicarán y serán considerados parte integral de todos los actos y contratos realizados a través de los sistemas de oferta y comercialización disponibles en este sitio web, entre los usuarios del mismo.

Si el usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar el sitio web www.tia.com.ec  y/o los servicios que ofrece. El usuario deberá leer, comprender y aceptar los Términos y Condiciones establecidos por TIA, así como cualquier otro documento relacionado que se incorpore. El uso del sitio implicará la aceptación plena y expresa de estos Términos y Condiciones, comprometiéndose el usuario de forma automática y vinculante por el simple hecho de acceder al mismo.

 

CONDICIONES ESPECIFICAS PARA EL DIFERIMIENTO DE COMPRAS A 12 MESES SIN INTERESES:

El monto mínimo de compra para acceder a esta promoción será indicado en el punto de venta o plataforma correspondiente.

Está sujeto a la aprobación crediticia por parte del banco emisor de la tarjeta.
No aplica en combinación con otras promociones de financiamiento.
En caso de devolución de productos, los términos y condiciones de reembolso estarán sujetos a las políticas de la tienda.

Aplica para pagos de entidades bancarias: Banco del Pacífico, Banco Bolivariano, Banco Amazonas, Banco Internacional, Banco Machala, Banco Produbanco, Banco Mutualista Azuay, Cooperativa Jeep y Clientes Dinners.

 

BANCOS PARTICIPANTES Y DÍFERIDOS:

Los bancos que participan en estos diferidos son los bancos afiliados a Medianet: Banco Bolivariano, Produbanco, Banco Internacional, Coop. Amazonas,  Mutualista del Azuay y Cooperativa Jep, Banco Guayaquil, Dinners, Banco Pichincha, Banco Pacifico, Alia y Cuotafacil.

Los diferidos que se pueden aplicar son:

-3 meses sin interéses por montos superiores a $30.

-6 meses sin interéses por montos superiores a $60.- 

-9 meses sin interéses por montos superiors a $100

-12 meses sin interéses por montos superiores a $120.

 

Banco del austro

Los diferidos que se pueden aplicar son:

3- meses sin interéses por montos superiores a $30.

-6 meses sin interéses por montos superiores a $60.

-12 meses sin interéses por montos superiores a $120.

OTRAS CONDICIONES GENERALES

Las promociones descritas están sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso.
Controlar, restringir, evaluar, suspender, dejar sin efecto o modificar su contenido en cualquier momento, efectuando las modificaciones que considere necesario a la promoción y a sus presentes Términos y Condiciones; sin necesidad de realizar un aviso previo, antes o después de que sea publicada o comunicada al público y consumidores, esta facultad es una prerrogativa propia de TIA S.A., en su condición de promotor de la campaña promocional y propietario de los premios y/o beneficios que en ella se otorgan, el cliente que se adhiera a participar en la promoción acepta esta condición y exime a TIA S.A., de cualquier reclamo a futuro. Esta facultad de TIA S.A., podrá ser ejecutada a los fines de precautelar sus intereses, buen nombre comercial y evitar controversias o conflictos entre particulares en el marco de las campañas promocionales.
Cualquier controversia será resuelta conforme a las políticas de la tienda y las leyes aplicables.
Los tiempos de entrega comprenden un estimado standard, el servicio podría presentar retrasos por contratiempos logísticos, proveedores, o por la operación misma de los servicios de mensajería o causas de fuerza mayor, en cuyo caso TIA está eximida de toda responsabilidad y así lo acepta el cliente.
El stock de productos está sujeta a variaciones y cambios sin previo aviso. No se garantiza la existencia de productos hasta la confirmación del pedido una vez realizado y confirmado el pago correspondiente.
Las promociones no son acumulables. No aplica oferta sobre oferta, salvo indicación expresa en los términos de la promoción.
Los envíos gratis no aplican sobre mueblería, canastas navideñas, línea blanca, generadores eléctricos y estaciones de energía.
 
El cliente se sujeta a la disponibilidad de cobertura de las tiendas TIA y de los Courier, por lo cual puede variar según disponibilidad y rutas del mismo, caso contrario deberá solicitar expresamente su entrega mediante un método distinto para lo cual TIA, entregará el producto en la sucursal más cercana. 
El monto mínimo de compra para acceder al diferido será indicado en el punto de venta o plataforma correspondiente.
En caso de devolución de productos, los términos y condiciones de reembolso estarán sujetos a las políticas de la tienda, y en los casos de reversos se sujetará a los tiempos estimados para respuesta del banco emisor de la tarjeta de crédito mismos que podrían a llegar a tener una respuesta a los 15 días laborales dependiendo del banco.
La garantía y el servicio postventa serán siempre responsabilidad del fabricante. TIA podrá ofrecer facilidades para la gestión de reclamos en nombre del cliente, pero en ningún caso será responsable de las reparaciones o atenciones relacionadas con la garantía. El cliente reconoce y acepta que cualquier reclamación relacionada con la garantía debe dirigirse directamente al fabricante, eximiendo a TIA de cualquier responsabilidad al respecto.
Por favor, consulta con el personal de la tienda o revisa nuestra página web para obtener más detalles sobre las promociones.

Tiempo de vigencia de la promoción Hot Sale es del 17 al 30 de marzo del 2025.

Guayaquil, 17 de marzo de 2025.

PRIMERO. - PROMOTOR: El promotor de la presente campaña “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA” es la compañía TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS (TIA) S.A.
SEGUNDO. - DURACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, tendrá una vigencia comprendida desde el día 12 de diciembre del 2024 hasta el día 31 de diciembre del 2024 o agotar beneficio bancario.

TIA S.A., se reserva el derecho a cambiar las fechas de comienzo y final de la presente 
promoción, así como, estos términos y condiciones en caso de circunstancias imprevisibles, fuera del control o ajenas a su voluntad, esto a los fines de precautelar sus intereses y buen nombre comercial.

Para tales fines bastará únicamente la publicación de las modificaciones a los Términos y Condiciones anteriores en el portal web de TIA S.A., sin necesidad de notificación alguna, por ser una facultad propia de TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A., como promotor y propietario tanto de la campaña promocional, como de los premios y beneficios ofertados en ella.

TERCERO. - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:  Los presentes términos y condiciones de uso tienen como objeto la regulación de los servicios, productos y beneficios ofrecidos durante la duración y vigencia de la promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”. En caso de contradicción entre estos y otros términos y condiciones, prevalecerán los particulares de la promoción a que se refieren sobre los generales; de igual forma TIA S.A., podrá establecer la normativa adicional que considere pertinente a los fines de dilucidar cualquier contradicción o discrepancia en el marco de la presente promoción. 
El ámbito de aplicación de la presente promoción corresponderá a las sucursales que TIA S.A., determine y seleccione previamente.
CUARTO. - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: El cliente que se adhiera a la promoción, utilización de los productos o beneficios de la campaña promocional “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, reconoce expresamente y manifiesta conocer su regulación y ámbito de aplicación, manifestando a su vez, su aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son de obligatoria aplicación, eximiendo a TIA S.A., de cualquier reclamo en el futuro.

Por su parte, TIA S.A., tendrá la potestad unilateral de suspender, modificar o dejar sin efecto, la totalidad o parte de la promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, incluidos sus contenidos, premios, beneficios, servicios o funcionalidades atendiendo a razones de stock en inventario de los productos participantes, fluctuaciones de precios en el mercado, premios disponibles, entre otros. 

De igual forma en situaciones imprevisibles, fuera de control, ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, podrá declarar como desiertos los premios y beneficios de la promoción, en virtud de ser TIA S.A., el propietario de estos, esta decisión obedecerá siempre a situaciones en las que TIA S.A., pudiere resultar afectado en sus intereses, buen nombre y reputación, o, a los fines de evitar la existencia de controversias o conflictos de carácter privado, que se susciten y puedan afectar a TIA S.A., como tercero de buena fe, en su condición de promotor de la campaña promocional.

QUINTO. - PRODUCTOS PARTICIPANTES: Estarán sujetos a los presentes términos y condiciones, los productos y marcas que TIA S.A., ha determinado y seleccionado para participar en la promoción indicada.
En este caso, para la promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, los productos participantes son todos los correspondientes al catálogo de productos ofertados por TIA S.A.
Estos productos podrán ser sometidos a modificación, cambio, o disminución por parte de TIA S.A., según corresponda por disponibilidad en inventario, fluctuaciones de mercado, entre otros.
SEXTO. – MECANISMO DE SORTEO DE PREMIOS Y/O BENEFICIOS CORRESPONDIENTE A LA PROMOCIÓN “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”.
6.1.- $30 de descuento con tarjetas VISA, este descuento aplica solo en compras superiores a USD $150.00 (CIENTO CINCUENTA CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) para las primeras 250 personas que compren desde el día 12 de diciembre del 2024 al 31 de diciembre 2024, en la página de tia.com.ec con tarjetas débito y crédito VISA.
6.2.- PAGOS POR TRANSFERENCIA: Los clientes que realicen las compras y cancelen por medio de transferencias bancarias lo realizarán eligiendo el método “pago con transferencia”, para finalizar el proceso de compra se enviará un correo electrónico a la dirección registrada, con las cuentas bancarias a las que se deberá hacer la transferencia del monto total de la compra, el periodo de validación del pago tiene un tiempo de hasta 48 horas para poder hacer efectiva la compra.
6.3.- DIFERIDOS HASTA 12 MESES SIN INTERESES CON TARJETAS DE CRÉDITO: Los clientes que realicen diferidos hasta 12 meses aplican únicamente en tarjetas emitidas por los siguientes bancos:
Los diferidos 3 meses son a partir de USD $30.00 (TREINTA CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA), de consumo y aplica a todo el surtido.
Los diferidos a 6 meses son a partir de USD $100.00 (CIEN CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA), de consumo y aplica solo en hogar, textil, temporada.
Con Banco Bolivariano desde el 9 de diciembre hasta el 31 de diciembre del 2024, se aplicará 2 meses de gracia en categorías seleccionadas.
6.4.- DIFIERE HASTA 30 MESES CON CREDITÍA: Los clientes que realicen compras y difieran con tarjetas Creditia, aplicarán si se cumplen los montos mínimos del diferido en cuestión:
●    Cuota mínima del diferido USD $11.00 (ONCE CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
●    Diferidos a 3,6 y 9 meses sin restricción respetando el monto mínimo de la cuota.
●    Diferidos a 12 meses en compras desde USD $120.00 (CIENTO VEINTE CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
●    Diferidos a 18 meses en compras desde USD $250.00 (DOSCIENTO CINCUENTA CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
●    Diferidos a 24 meses en compras desde USD $300.00 (TRESCIENTOS CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
●    Diferidos a 30 meses en compras desde USD $1000.00 (MIL CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
●    Los diferidos con Creditia en canastas navideñas aplicarán solo hasta 6 cuotas 
SÉPTIMO. – RESTRICCIONES Y CONDICIONES ADICIONALES: Los beneficios, ofertas, productos y premios de la presente promoción, no son susceptibles de combinarse con ninguna otra oferta, promoción o descuentos que para el momento TIA S.A., tenga en vigencia durante el plazo de duración de la promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, incluyendo únicamente lo detallado para esta promoción.
Los cupones son intransferibles, pertenece únicamente al cliente que realizó la compra y cuyos datos figuran en la factura, en los casos de consumidor final corresponderán a la persona que haga el reclamo del premio.
Esta promoción sí aplica para colaboradores, parientes de los mismos hasta segundo grado de consanguinidad y/o miembros que pertenezcan a la empresa TIA S.A., incluyendo personal de servicio complementarios como guardias de seguridad, cocineros de Centro de Distribuciones TIA y sus parientes cercanos, excepto los puntos 6.7 y 6.8 de la cláusula Sexta de esta Promoción. 
Los ganadores no podrán ser favorecidos dos veces en los beneficios que realiza TIA S.A., por la campaña “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”.
Esta promoción aplica para todas las sucursales de TIA S.A., a nivel nacional.  
OCTAVO. - CONTROL DE CONTENIDOS: TIA S.A., podrá dentro del marco de la campaña “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, controlar, restringir, evaluar, suspender, dejar sin efecto o modificar su contenido en cualquier momento, efectuando las modificaciones que considere necesario a la promoción y a sus presentes Términos y Condiciones; sin necesidad de realizar un aviso previo, antes o después de que sea publicada o comunicada al público y consumidores, esta facultad es una prerrogativa propia de TIA S.A., en su condición de promotor de la campaña promocional y propietario de los premios y/o beneficios que en ella se otorgan, el cliente que se adhiera a participar en la promoción acepta esta condición y exime a TIA S.A., de cualquier reclamo a futuro. Esta facultad de TIA S.A., podrá ser ejecutada a los fines de precautelar sus intereses, buen nombre comercial y evitar controversias o conflictos entre particulares en el marco de las campañas promocionales.
NOVENO. – CONDICIONES PARA LOS PARTICIPANTES: Los clientes participantes en la promoción “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA”, podrán ser de cualquier nacionalidad y; deberán tener toda su documentación al día para tales fines, eximiendo a TIA S.A. de cualquier responsabilidad al respecto.

DÉCIMO. - CONTROVERSIA: La promoción está sujeta a todas las leyes y reglamentos aplicables en la República del Ecuador. Cualquier acción judicial en contra de TIA S.A., deberá ser resuelta por cualquiera de los medios alternativos de resolución de conflictos, para lo cual TIA S.A., elegirá el Centro de Mediación o Arbitraje correspondiente. En caso de no alcanzarse acuerdo alguno, las partes renuncian a su domicilio y se someterán a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Guayaquil.

En los casos en que se presenten circunstancias imprevisibles, de fuerza mayor, conflictos o discrepancias de carácter privado y ajenas a la voluntad  de TIA S.A., en el marco de las campañas promocionales; TIA S.A., promoverá únicamente en su carácter de tercero de buena fe, la resolución de dichas discrepancias o conflictos privados mediante la facilitación del acercamiento entre los involucrados, siendo única y exclusivamente responsabilidad de estos, la resolución del conflicto o discrepancia acaecida, en caso de no existir solución al conflicto o discrepancia, TIA S.A., podrá proceder conforme al último aparte de la cláusula décima primera, de los presentes Términos y Condiciones, sin que pueda reclamarse incumplimiento por parte de TIA S.A., en dichas circunstancias.
DÉCIMO SEGUNDO. – DEFINICIONES: CLIENTE: TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A., tomará como “CLIENTE” a la persona, natural o jurídica, a nombre de quien se haya emitido la correspondiente factura por la compra de productos en cualquiera de sus locales comerciales.
GANADOR: TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A., tomará en cuenta como “GANADOR” a él o la “CLIENTE” que cumpla con la mecánica en base a los presentes términos y condiciones, su mecanismo de participación y demás normas, resulte acreedor de alguno de los beneficios determinados para la campaña. 

DÉCIMO TERCERO. – ACEPTACIÓN:  Al participar de la campaña promocional “CAMPAÑA CON BENEFICIO VISA” EL CLIENTE afirma que ha leído y aceptado estos términos y condiciones generales.

Estos términos y condiciones están sujetos a modificación, según la voluntad del promotor y propietario de la campaña promocional, es decir TIA S.A., en ejercicio de sus facultades según lo disponen las leyes y reglamentos aplicables.

Los presentes Términos y Condiciones representan un contrato de adhesión, del cual acepta EL CLIENTE sus condiciones, al participar en la campaña promocional en cuestión.

Promoción válida hasta el 31 de diciembre o agotar beneficio bancario.

Guayaquil, 9 de diciembre del 2024.

 

PRIMERA. -  Organizador del concurso: Este sorteo es organizado por la compañía TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A., a través de su sitio web oficial www.tia.com.ec.

SEGUNDA. -  Participación: La participación en esta campaña promocional está abierta exclusivamente a personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos: ser mayores de 18 años, contar con residencia legal en el territorio ecuatoriano y completar correctamente el formulario de registro disponible en el sitio web oficial www.tia.com.ec.  Para ser considerado como participante válido, el registro debe realizarse dentro del período de vigencia establecido en las bases legales del sorteo.

Para participar, el usuario deberá ingresar al sitio web, acceder al formulario de la campaña, llenar todos los campos requeridos con información veraz y enviarlo conforme a las instrucciones indicadas. Una vez enviado, el sistema confirmará la inscripción al sorteo.

Cada persona podrá registrarse una sola vez. Los registros duplicados o aquellos que contengan información incorrecta, incompleta o falsa serán anulados automáticamente sin previo aviso. Al enviar el formulario, el participante declara haber leído y aceptado de forma voluntaria los términos y condiciones del sorteo, así como las políticas de privacidad de la empresa organizadora.

TIA S.A. se reserva el derecho de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos mencionados y de descalificar a cualquier participante que incurra en irregularidades o incumpla alguna de las condiciones establecidas en esta campaña.

TERCERA. -  Consentimiento de uso de datos:
Al completar y enviar el formulario de participación, el usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado a TIA S.A. y a Club Más (www.clubmas.com.ec)  para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos en Ecuador.

Dicho tratamiento podrá incluir el uso de la información con fines comerciales, promocionales y publicitarios, lo que implica el envío de comunicaciones, promociones, ofertas, encuestas, campañas de marketing y otros contenidos de carácter comercial, a través de medios físicos, electrónicos o digitales, tales como correo electrónico, mensajes SMS, notificaciones push o llamadas telefónicas.

El usuario reconoce y acepta que sus datos serán gestionados con los debidos niveles de seguridad y confidencialidad, y que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento, conforme a los mecanismos dispuestos por TIA S.A. y Club Más.

CUARTA. - Membresía Club Más: Al participar en el sorteo, el usuario acepta de forma automática su incorporación al programa de beneficios Club Más, lo cual implica la aceptación de sus términos y condiciones, disponibles para consulta en www.clubmas.com.ec. 

Como parte de esta afiliación, los nuevos miembros recibirán un beneficio exclusivo de 100 puntos Más, el cual se otorgará únicamente a quienes se registren por primera vez en el programa. Este beneficio no aplica para usuarios que ya estén afiliados a Club Más antes de participar en el sorteo.

QUINTA. - Vigencia del sorteo: El concurso estará vigente hasta el 30 de junio de 2025.

SEXTA. - Premio: El premio consiste en un Smartphone Infinix Smart 9 HD. El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

SEPTIMA. - Selección del ganador y notificación: El ganador será seleccionado de forma aleatoria entre todos los participantes registrados correctamente.
El ganador será notificado mediante una llamada telefónica por parte del equipo de Servicio al Cliente de Almacenes TIA al número proporcionado en el formulario de registro. Es responsabilidad del participante asegurarse de que sus datos de contacto sean correctos y estén actualizados.

OCTAVA. - CONTROL DE CONTENIDOS: TIA S.A., podrá dentro del marco de la campaña “REGÍSTRATE Y GANA”, controlar, restringir, evaluar, suspender, dejar sin efecto o modificar su contenido en cualquier momento, efectuando las modificaciones que considere necesario a la promoción y a sus presentes Términos y Condiciones; sin necesidad de realizar un aviso previo, antes o después de que sea publicada o comunicada al público y consumidores, esta facultad es una prerrogativa propia de TIA S.A., en su condición de promotor de la campaña promocional y propietario de los premios y/o beneficios que en ella se otorgan, el cliente que se adhiera a participar en la promoción acepta esta condición y exime a TIA S.A., de cualquier reclamo a futuro. Esta facultad de TIA S.A., podrá ser ejecutada a los fines de precautelar sus intereses, buen nombre comercial y evitar controversias o conflictos entre particulares en el marco de las campañas promocionales.

NOVENA. - PLAZO PARA RECLAMAR EL PREMIO: El cliente beneficiado deberá reclamar y retirar su premio dentro de los 15 días posteriores a la realización del sorteo y su notificación, de no hacerlo dentro de este plazo, perderá automáticamente todo derecho a indemnización o reclamo.

Asimismo, TIA S.A. podrá declarar el premio como desierto en caso de presentarse circunstancias imprevisibles, de fuerza mayor, conflictos o discrepancias de carácter privado y ajenas a su voluntad, que en el contexto de las campañas promocionales pudieran afectar sus intereses. 

No obstante, TIA S.A., en ejercicio de su facultad como propietaria del premio, podrá decidir no declararlo desierto y determinar discrecionalmente la forma de proceder con el mismo.

DECIMA. -  GARANTÍA DEL PREMIO: Una vez que el premio haya sido entregado al ganador y este haya verificado su correcto funcionamiento al momento de la entrega, no se aceptarán reclamos posteriores, salvo en casos de fallas o defectos de fábrica debidamente comprobados.

Todo producto entregado como premio cuentan con la garantía otorgada por el fabricante, conforme a los términos y condiciones establecidos por cada marca. Cualquier inconveniente relacionado con el funcionamiento del producto posterior a su entrega deberá gestionarse directamente con el servicio técnico autorizado del fabricante, siguiendo el procedimiento correspondiente para hacer válida la garantía.

La organización del sorteo no se hace responsable por daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.

UNDECIMO. - CONTROVERSIA: La promoción está sujeta a todas las leyes y reglamentos aplicables en la República del Ecuador. Cualquier acción judicial en contra de TIA S.A., deberá ser resuelta por cualquiera de los medios alternativos de resolución de conflictos, para lo cual TIA S.A., elegirá el Centro de Mediación o Arbitraje correspondiente. En caso de no alcanzarse acuerdo alguno, las partes renuncian a su domicilio y se someterán a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Guayaquil.

 

En los casos en que se presenten circunstancias imprevisibles, de fuerza mayor, conflictos o discrepancias de carácter privado y ajenas a la voluntad  de TIA S.A., en el marco de las campañas promocionales; TIA S.A., promoverá únicamente en su carácter de tercero de buena fe, la resolución de dichas discrepancias o conflictos privados mediante la facilitación del acercamiento entre los involucrados, siendo única y exclusivamente responsabilidad de estos, la resolución del conflicto o discrepancia acaecida, en caso de no existir solución al conflicto o discrepancia, TIA S.A., podrá proceder conforme al último aparte de la cláusula décima primera, de los presentes Términos y Condiciones, sin que pueda reclamarse incumplimiento por parte de TIA S.A., en dichas circunstancias.

 

DECIMO SEGUNDO: Aceptación de condiciones: La participación en el concurso implica la aceptación total de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que adopte TIA S.A. sobre cualquier aspecto no previsto en los mismos.

 

Guayaquil 12 de mayo del 2025

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.tia.com.ec incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos de envío correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

Precios Diferidos con Creditia
DIFIERE HASTA 30 MESES CON CREDITÍA: Los clientes que realicen diferidos con tarjetas creditia aplicarán si se cumplen los montos mínimos del diferido en cuestión:

• Cuota mínima del diferido $10.00 (DIEZ CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
• Diferidos a 3,6 y 90 meses sin restricción *respetando el monto mínimo de la cuota.
• Diferidos a 12 meses en compras desde $120.00 (CIENTO VEINTE CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
• Diferidos a 18 meses en compras desde $250.00 (DOSCIENTO CINCUENTA CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
• Diferidos a 24 meses en compras desde $300.00 (TRESCIENTOS CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).
• Diferidos a 30 meses en compras desde $1000.00 (UN MIL CON 00/100 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA).

Al comprar bebidas alcohólicas en www.tia.com.ec, acepta ser mayor de 18 años.

Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar. Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si EL CLIENTE se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.

Es obligatorio que EL USUARIO complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.tia.com.ec

TIA se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Los datos proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que TIA podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de TIA. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas y si desea hacerse cliente más.

Durante la compra, tienes la opción de adquirir el "Seguro Compra Protegida". Únicamente al adquirirlo, autorizas a TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A. a compartir tus datos con LATINA SEGUROS o la aseguradora correspondiente, que actuará como Responsable del Tratamiento de tus datos y estará sujeto a su Política de Privacidad.

TIA tratará y procesará aquellos datos personales que EL USUARIO o visitante ingrese en el sitio web www.tia.com.ec de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.

TIA ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello TIA declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.

TIA se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.

En TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A. trataremos tus datos personales (identificativos, de contacto, laborales, financieros) con el fin de gestionar tus compras. Como titular puedes ejercer tus derechos de protección de datos personales mediante privacidad@tia.com.ec.

Durante la compra, tienes la opción de adquirir el "Seguro Compra Protegida". Únicamente al adquirirlo, autorizas a TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A. a compartir tus datos con LATINA SEGUROS o la aseguradora correspondiente, que actuará como Responsable del Tratamiento de tus datos y estará sujeto a su Política de Privacidad.

En los contratos ofrecidos por medio del sitio web www.tia.com.ec, Almacenes TÍA S.A. informará de forma clara, inequívoca y fácilmente accesible los pasos que el Usuario deberá seguir para la celebración de dichos contratos. Asimismo, se indicará, cuando corresponda, si el documento electrónico que formaliza el contrato será archivado y si estará disponible para el Usuario.

El simple hecho de navegar en el sitio web y completar los pasos para realizar una compra implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, y el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos personales. TÍA garantiza que dicha información será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

El Usuario reconoce y acepta que la recopilación, almacenamiento y tratamiento de sus datos será realizada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web. En caso de que el Usuario desee revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o para la aceptación de los Términos y Condiciones, podrá hacerlo mediante la eliminación de su cuenta en el sitio, lo cual implicará la terminación de toda relación contractual con Almacenes TÍA S.A

TÍA, a través del sitio web www.tia.com.ec ofertará bienes y servicios que podrán ser adquiridos por EL USUARIO, vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que TIA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y/o verificación por parte de TIA, será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción TIA deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

A efectos de comunicar al USUARIO acerca de esta validación, TÍA mostrará en el sitio web www.tia.com.ec las confirmaciones de stock, medios de pago y datos del usuario, previo a finalizar el proceso de compra.

El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.

A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y TIA procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e- mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.

La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para reclamo, etc.

EL USUARIO se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.tia.com.ec A cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a impuestos (IVA) y gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

La empresa oferente informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, así como los medios de pago aceptados y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, Diners Club y Discover, además del crédito directo de Tia CrediTía, Vale de empleado y Gift Cards (Tarjetas de Regalo) emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales. Para compras por un monto máximo de $800 se admite el método de pago contra entrega donde el cliente podrá pagar su pedido en efectivo al momento de la entrega en la dirección detallada, para esta forma de pago se solicita cancelar el monto exacto ya que el proveedor logístico no cuenta con dinero para dar cambio. Dicha condición de pago se encuentra habilitada para surtido seleccionado. Se acepta el medio de pago “PagoEfectivo” en donde el usuario podrá pagar su compra en efectivo en las diferentes agencias (Western Union, Red Activa, Almacenes Tía y Facilito) mostrando un código CIP que llega al correo del cliente. EL USUARIO se regirá estrictamente a las tasas, regulaciones, términos y condiciones de pago inherentes a la(s) entidad(es) financiera(s), emisora(s) de su(s) tarjeta(s).

Los datos transaccionales del USUARIO no serán administrados por TÍA sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos PAYMENTEZ, con sus protocolos de seguridad. En caso de que el USUARIO detecte un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para realizar las gestiones oportunas.